Última actualización — 08 jul 2025
Política de Privacidad
Enclave (en adelante «nosotros», «la empresa») se compromete a proteger la información personal que recibe de quienes visitan este sitio web o solicitan información sobre sus servicios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Enclave
- Dirección: Carrera 15 #88-64, Bogotá 110221, Colombia
- Teléfono: +57 601 458 3927
- Correo: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Datos que usted nos proporciona
Cuando completa el formulario de contacto en este sitio, recopilamos:
- Nombre completo (requerido)
- Dirección de correo electrónico (requerida)
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje (opcional)
Datos recopilados automáticamente
Al navegar por este sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de cookies y herramientas de análisis de tráfico.
3. Base legal para el tratamiento
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para responder a consultas y mejorar el sitio web.
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios de consultoría acordados.
- Cumplimiento legal: cuando así lo exija la normativa colombiana aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se usan para:
- Responder a su consulta o solicitud de información
- Gestionar la relación contractual derivada de un encargo
- Enviarle información sobre los servicios de Enclave si lo ha autorizado
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias
5. Conservación de datos
Los datos de consultas no convertidas en encargos se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos asociados a encargos contratados se conservan durante el tiempo que establezca la legislación colombiana aplicable y, como mínimo, 5 años desde la finalización del encargo.
6. Compartir datos con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis de tráfico) bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando lo requiera una autoridad competente colombiana
7. Medidas de seguridad
Enclave aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Transmisión mediante protocolo HTTPS
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Revisiones periódicas de los sistemas de almacenamiento
En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos que establezca la normativa colombiana vigente.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y analizar el tráfico. Puede conocer más detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Acceder a sus datos de forma gratuita
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, la solicitud concreta y adjuntando una copia de su documento de identidad.
10. Menores de edad
Los servicios de Enclave están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en su calidad de representantes o empleados de organizaciones. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Enclave no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
12. Cambios en esta política
Cualquier modificación a esta política se publicará en esta misma página con una fecha de actualización revisada. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
13. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 601 458 3927
- Dirección: Carrera 15 #88-64, Bogotá 110221, Colombia